L’écosystème de la mobilité professionnelle a longtemps gravité autour du quasi monopole de Windows Mobile. Les acteurs spécialisés dans les usages de la traçabilité, la dématérialisation des processus, la gestion des tournées fournissaient le bon terminal, l’infrastructure, les applications et le service pour intégrer et exploiter la nouvelle organisation mobile.
Dès la fin des années 1990, les services et applications mobiles se multiplient, surfent sur le déploiement des réseaux mobiles et sur l’offre croissante de terminaux. Apple provoque alors une rupture sur ce marché, dès 2007, en introduisant un smartphone qui : • banalise les technologies et fonctionnalités les plus avancées, • plante le décor d’un nouveau marché qui permet de proposer rapidement des centaines de milliers d’applications.

Remy Buclin