Une étude récente de Frost & Sullivan, commanditée par Verizon et Cisco et intitulée « Meetings Around the World II: Charting the Course of Advanced Collaboration », examine les conditions et avantages pour les entreprises de toute taille de l’intégration à leurs processus métier d’outils de collaboration évolués.  Elle révèle que les entreprises qui déploient les technologies de collaboration les plus abouties améliorent nettement leur performance et leur retour sur investissement par rapport à leurs homologues moins adeptes de la collaboration.