L’hébergement, les réseaux, les télécoms et le Cloud Computing sont des données centrales souvent associées au secteur privé. Pour autant, les institutionnels sont aussi demandeurs de prestations de ce type pour mener à bien leur mission de service public. Mais proposer une offre et mener un projet pour le secteur public, implique de bénéficier de ressources dédiées. Par Stéphane de la Motte, Responsable commercial marchés publics chez Jaguar Network.

Ca y est, 2012 est enfin derrière nous, avec sa vague cloud, BYOD et ses multiples apps !  Une bonne chose ? Oui, assurément, car le sujet n’est pas une tendance dont le degré d’importance se mesure à l’aide d’une courbe de « hype », comme le disent nos confrères outre-Atlantique. Par Patrick Rohrbasser, Directeur Général, Citrix France.

Derrière la complexité d’ITIL et les diverses stratégies supportant l’ITSM, l’objectif général est d’améliorer la gestion des services et d’augmenter la productivité de l’ensemble de l’organisation. En s’assurant que les processus et les équipes connaissent ce qui doit être livré, l’ITSM permet d’offrir de meilleurs services aux utilisateurs finaux et contribue à une plus grande efficacité. Par Frédéric Richer, Directeur Marketing France Serena Software.