Steve Jobs sait qu’une des clés du succès est le logiciel. Sans logiciel, le Macintosh est une coquille vide. C’était l’erreur de l’équipe Lisa et de l’Apple III. L’Apple II est un succès grâce aux logiciels. Très tôt dans la conception du Macintosh, dès 1981, il n’hésite pas à aller voir les éditeurs avec un prototype. Dès que les prototypes sont complets, ils sont envoyés aux éditeurs. En parallèle, l’équipe doit fixer le modèle de développement, les outils nécessaires et rédiger la documentation technique.