Microsoft lancera Microsoft Dynamics CRM Online le 21 janvier 2011 de 16h00 à 16h15. Un webcast permettra de découvrir cette nouvelle version de la suite de gestion de la relation clients de Microsoft qui comportera notamment, d'après l'éditeur:

• Une interface utilisateurs bâtie sur Microsoft Outlook, Office, SharePoint, accessible depuis le web, une messagerie ou un terminal mobile
• Une plateforme applicative capable de s'adapter à votre existant technologique et métier, et offrant la possibilité de scénarios de CRM devant répondre à vos besoins de personnalisation
• Un déploiement rapide
• Le choix du mode de consommation (online et/ou sur site et/ou hébergé) modifiable à tout moment
• Une Marketplace pour des solutions et services complémentaires