Guichet unique de support technique de solutions libres
jeu, 17/02/2005 - 00:00
Capgemini France et LINAGORA ont décidé de se regrouper dans le cadre d’un partenariat national, pour proposer à leurs clients une solution commune de support technique de haut niveau.
Cette offre comprend un guichet unique et se distingue de la concurrence par la prise en maintenance des solutions libres déployées, l’objectif étant d’offrir un véritable service continu avec un engagement de résultat.
Capgemini apportera son savoir faire en ce quii concerne les problématiques des systèmes complexes sous tous leurs aspects : industrialisation, intégration, accompagnement et maintenance. LINAGORA apporte son offre de Tierce Maintenance appliquée aux Logiciels Libres (TM2L) qu’elle développe depuis près de cinq années.
Les deux sociétés tirent profit de leurs savoir-faire respectifs en industrialisant l’offre de TM2L de Linagora par un «process» d’intégration de l’offre de TMA de Capgemini, tout en capitalisant sur l’expérience d’intégration, de mutualisation et de maintenance de composants métiers et technologiques des ADC de Capgemini.