ASG Software Solutions, développeur de la solution Business Service Portfolio™ (BSP™), et l'un des acteurs du marché des solutions professionnelles pour les multinationales, a annoncé aujourd'hui le franc succès de son programme « La voie de l'optimisation » auprès des analystes du secteur et des grandes entreprises du monde entier. L'approche unique d'ASG a pour objectif d'aider les dirigeants des services informatiques à optimiser leurs investissements actuels, grâce aux solutions BSP et aux recommandations d'ASG, de façon à offrir des services informatiques améliorés et à assurer une gestion proactive des services métier (BSM).

L'approche « La voie de l'optimisation » est reconnue par d'imminents analystes du secteur comme la seule solution progressive du marché, proposée et tarifée pour aider de manière efficace et concrète les entreprises à survivre aujourd'hui et à prospérer demain. Ce programme permet d'aider les équipes informatiques à exploiter des niveaux de service de qualité supérieure, grâce à des environnements informatiques plus sophistiqués, en s'appuyant sur des métadonnées qui permettent de clarifier les relations complexes au sein de l'environnement technologique. Depuis l'introduction sur le marché de ses solutions pragmatiques, basées sur quatre niveaux, ASG a fait l'unanimité auprès de ses clients et continue de dynamiser le secteur.

ASG a conçu le programme « La voie de l'optimisation » à partir de cas de déploiements réels tirés de sa base de clients mondiale, qui intègre 85 % des plus grandes entreprises du monde. Le programme se compose de quatre étapes, impliquant chacune une évolution progressive en termes de coûts et de technologies. Progressivement, l'entreprise se rapproche de son objectif d'optimisation des services informatiques et de gestion intégrale des services métier.

ASG a présenté son programme en début d'année, à l'occasion de ses séminaires d'affaires dirigés par Arthur Allen, PDG d'ASG Software Solutions. Organisées partout dans le monde, ces sessions interactives et gratuites proposaient notamment une discussion avancée sur les technologies et méthodologies clés, susceptibles de permettre aux équipes informatiques de surmonter leurs difficultés et de garantir une qualité de service optimale..

Le programme « La voie de l'optimisation », préconisant les étapes nécessaires pour atteindre l'excellence en termes de services informatiques, s'adapte à chacun des domaines majeurs dans lesquels ASG intervient, notamment la gestion des métadonnées, la gestion des infrastructures, la gestion de l'exploitation, la gestion des performances, le support des services, la gestion du contenu et la gestion des applications. Les solutions proposées se répartissent sur quatre niveaux :

• Niveau 1 : solutions réactives basées sur un domaine et utilisant des technologies axées sur des tâches spécialisées, afin d'améliorer les opérations dans un domaine particulier de l'informatique.

• Niveau 2 (ajout de technologies de consolidation de données et de tableaux de bord) : solutions visant à mettre en place un système normalisé, basé sur des services informatiques et assurant la réconciliation et la présentation de métriques clés provenant de diverses briques technologiques pour évaluer l'état de santé des services informatiques en temps réel, par le biais des tableaux de bord.

• Niveau 3 (ajout de la solution metaCMDB™ d'ASG et fédération) : solutions de services métier et de services informatiques gérés, capables de comprendre et de gérer les relations complexes entre les différents composants informatiques, de façon à déterminer l'impact sur les services métier grâce à l'utilisation d'ITIL® v2 et d'une base de données de gestion de configuration (CMDB).

• Niveau 4 (ajout de la solution metaCMDB d'ASG et fédération avec d'autres systèmes CMDB) : solutions BSM proactives améliorées qui permettent d'optimiser les services grâce à une analyse prédictive, à l'automatisation et à la fédération des différents systèmes CMDB, via l'utilisation d'ITIL v3 et d'un système de gestion de la configuration (CMS), pour des bénéfices plus importants.

Pour obtenir de plus amples informations sur le programme « La voie de l'optimisation » d'ASG et sur les solutions correspondantes, consultez la page www.asg.com/go/path.