Synapse Développement lance IntelligentFAQ, un nouveau service à destination des éditeurs de logiciels, des éditeurs de sites web et plus largement des sociétés qui détiennent d’importantes bases de connaissances, de fichiers d’aide ou de contenus éditoriaux (forums, articles).

Cette solution permet, grâce à un moteur d’intelligence artificielle et de compréhension de textes, de générer automatiquement des questions et de lier ces questions à des éléments de réponse contenus dans les textes d’origine.

IntelligentFAQ est conçu pour aider à d’augmenter la satisfaction des utilisateurs en rapprochant le contenu de leurs préoccupations, de réduire les échanges avec le service client et  d’identifier les véritables questionnements de leurs utilisateurs et de détecter ainsi de nouvelles demandes. IntelligentFAQ permet aussi de générer une base de connaissances à partir de contenus non structurés.

Plus d'informations : www.synapse-developpement.fr