Enjeu

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mer, 15/04/2009 - 16:00

Faire en sorte que le SI soit au service du métier, qu’il fluidifie et optimise le fonctionnement de l’entreprise, et qu’il soit réactif aux évolutions de l’entreprise et du métier : Ceci est une exigence de la direction générale depuis que l’informatique existe, mais son acuité augmente sans cesse face à la compétition et aux attentes des clients, tandis que sa difficulté croit du fait de l’ampleur et la lourdeur de l’existant, ainsi que de la complexité croissante du SI. Un exposé de Philippe Desfray – Vice Président Recherche et Développement SOFTEAM

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mer, 08/04/2009 - 14:19

Longtemps cantonnée dans les sphères des professionnels de la relation client, les projets de Gestion des contacts et de CRM semblent désormais se déplacer au sein de l’entreprise et se positionner comme des chantiers stratégiques pour les Directions de Systèmes d’Information et pour les Directions Générales. Explication de Florent de Saint-Albin, Directeur Commercial d’Akio

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