A l'occasion de la conférence Worldwide Partner 2008, Microsoft a annoncé la disponibilité du Service Pack 1 de Response Point. Ce Service Pack 1 est décrit par Microsoft comme une mise à jour majeure. Microsoft Service Point est un logiciel de téléphonie conçu pour les petites entreprises de 1 à 50 employés.

Les clients de Response Point peuvent télécharger ce SP1 gratuitement à http://www.microsoft.com/responsepoint