Ah merci! ça fait des lustres que je rabache cela (à des clients comme à des responsables).

Ce qui me conforte dans l'idée que, d'une part l'utilisateur est le pivot le plus important et que le client ne doit pas demander un site "pour lui" mais pour faire de son business une solution pertinente. D'autre part, une agence web ne doit plus "vendre un site web" elle doit vendre un savoir faire en terme de solutions efficaces. A elle d'intégrer par défaut l'ensemble du travail (seo, benchmark, rédaction et j'en passe énormément) dans sa prestation et de conseiller et cadrer le client. J'en vois beacoup qui font "ce que le client demande" hors ce dernier n'est pas force de vérité.

Et encore, on ne parle là que de site web, et pas d'application, de social etc etc