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La relation client sociale « en vogue » au sein des entreprises françaises

Par:
fredericmazue

lun, 24/06/2013 - 15:52

Afin de répondre à des demandes clients sur le web, 71% des entreprises sont aujourd’hui présentes sur Facebook et 51% sur Twitter*. Akio fait le point sur l’usage et les évolutions à venir de la relation client sur les réseaux sociaux : comment le media social est-il utilisé par les entreprises en 2013 ? 

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